Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – GIROZAP

Última atualização: 16/05/2025

Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma GiroZap (www.girozap.com.br), produto oferecido pela ALTIUS SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 58.453.574/0001-03 (“ALTIUS”, “nós”, “nosso”), coleta, usa, armazena, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários que acessam e utilizam nossos serviços digitais.

Ao utilizar a plataforma GiroZap, o usuário concorda com esta Política de Privacidade.

1. INFORMAÇÕES COLETADAS

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Informações de cadastro: nome, e-mail, telefone, nome da empresa, CNPJ e outros dados fornecidos pelo usuário no momento da contratação.
  • Informações de pagamento: dados de cartão de crédito e cobrança (processados por plataformas de pagamento terceirizadas como Stripe).
  • Dados de uso: interações com o assistente virtual, registros de conversas, preferências e dados de navegação em nosso site.

2. FINALIDADES DO USO DOS DADOS

Os dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Executar os serviços contratados através da plataforma GiroZap;
  • Manter o histórico de interações para melhorar a experiência e continuidade do atendimento;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Fornecer suporte técnico e comunicação com o usuário;
  • Realizar cobranças e processar pagamentos com segurança.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário:

  • Com fornecedores e parceiros tecnológicos, como plataformas de pagamento (ex: Stripe), hospedagem e backup;
  • Em cumprimento de ordem judicial ou obrigação legal;
  • Para proteção dos direitos da GiroZap ou de seus usuários, em caso de disputa ou fraude.

Não comercializamos, alugamos ou vendemos os dados pessoais dos usuários.

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos com recursos de criptografia, backups diários e acesso controlado.

Mantemos os dados enquanto forem necessários para cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

5. DIREITOS DO USUÁRIO

O usuário tem direito de:

  • Acessar seus dados pessoais;
  • Solicitar correção de dados incorretos ou incompletos;
  • Solicitar a exclusão dos dados, quando legalmente aplicável;
  • Revogar o consentimento, a qualquer momento, para os dados cujo tratamento dependa de autorização;
  • Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados.

Solicitações podem ser feitas por e-mail para: privacidade@girozap.com.br

6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site, lembrar preferências e coletar informações analíticas. O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar funcionalidades do site.

7. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Em caso de alterações relevantes, notificaremos os usuários por meio do site ou por e-mail.

8. CONTATO

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política, entre em contato pelo e-mail: privacidade@girozap.com.br

Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.